Community

อย่างไรก็ดี ในหลายกรณีพบว่าการดำเนินงานของธุรกิจก่อให้เกิดปัญหาต่อชีวิตและความเป็นอยู่ของคนในชุมชน เช่น การใช้ทรัพยากรธรรมชาติในพื้นที่จนส่งผลต่อความสามารถในการเข้าถึงทรัพยากรของคนในชุมชน ปัญหาจราจรบริเวณรอบพื้นที่นิคมอุตสาหกรรม ปัญหาขยะของเสียและมลพิษต่างๆ จากโรงงานที่กระทบต่อสุขอนามัยของชุมชน เป็นต้น สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นความเสี่ยงที่อาจนำไปสู่ข้อขัดแย้งระหว่างธุรกิจและชุมชนอันเป็นอุปสรรคต่อความสำเร็จของธุรกิจในระยะยาว ธุรกิจจึงควรกำหนดนโยบายและแนวปฏิบัติเพื่อให้มั่นใจว่าสามารถดำเนินงานอย่างมีความรับผิดชอบต่อชุมชนในกิจกรรมต่างๆ ตลอดห่วงโซ่คุณค่าเพื่อสร้างการอยู่ร่วมกันกับชุมชนอย่างยั่งยืน

นอกจากนี้ ธุรกิจยังสามารถมีส่วนร่วมสร้างสรรค์สังคมและพัฒนาคุณภาพชีวิตของคนในสังคมให้พึ่งพาตนเองได้อย่างยั่งยืน โดยอาจส่งเสริมการเติบโตของเศรษฐกิจท้องถิ่นในพื้นที่ดำเนินงานด้วยการจ้างงานและการใช้วัตถุดิบในท้องถิ่น รวมถึงการสนับสนุนกิจการชุมชนซึ่งช่วยพัฒนาทักษะและศักยภาพของคนในชุมชน นับเป็นการสนับสนุนการพัฒนามนุษย์ เศรษฐกิจและสังคมไปพร้อมๆ กัน

ธุรกิจยังอาจมีส่วนร่วมแก้ไขปัญหาในชุมชนเพื่อสร้างสังคมที่น่าอยู่ เช่น ปัญหายาเสพติด ปัญหาการขาดแคลนทรัพยากร ปัญหาสุขอนามัย ปัญหาจากภัยธรรมชาติ ผ่านกิจกรรมเพื่อสังคมและกิจกรรมจิตอาสาเพื่อพัฒนาชุมชนในรูปแบบต่างๆ โดยสามารถวางแผนและดำเนินการในเชิงกลยุทธ์ด้วยการนำทรัพยากรที่มีอยู่ เช่น พนักงาน ความรู้ความเชี่ยวชาญ งบประมาณ หรือเครือข่ายพันธมิตร เข้าไปช่วยพัฒนาชุมชนให้เข้มแข็งได้โดยยึดหลักให้ชุมชนเป็นศูนย์กลางในการขับเคลื่อนและสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ดีในสังคม ซึ่งไม่เพียงแต่จะสร้างความพึงพอใจและสนับสนุนการมีส่วนร่วมของชุมชน แต่ยังพัฒนาความสัมพันธ์อันดีและความไว้วางใจระหว่างธุรกิจและชุมชนอันจะนำไปสู่การสร้างคุณค่าร่วมกันอย่างยั่งยืนระหว่างธุรกิจและสังคม